AQUOS Pの不具合

LC-26P1-Wの不具合(白線問題)に関して2chからの転載
これとかこれとか


>名前:301[sage] 投稿日:2007/12/01(土) 10:41:38 ID:jNK8AAA6
見てもらったのでとりあえず報告。
おっちゃんではなく若いサービスマンが来てくれたので簡単に理解してもらえた。
事象説明(PC入力→2画面切り替えで白いノイズがでなくなること)して、灰色背景黒文字のエディタ画面で再現して説明した。

確認結果はこんな感じ。
・TVメインではあるが、PC接続を主機能と謳っているのでこの事象は不具合と認識。(担当レベルですけど)
・新製品の不具合なので訪問対応と判断した。(過去事例がない為、情報収集兼ねて)
・事業部へは不具合として報告致しますとのこと。(最悪、事業部で仕様と返す可能性はある)
・不具合と判断し対応可能であれば、「引き取り→交換」対応の可能性が高い(オンライン対応の可能性は低い)
・担当区(県単位)では他に1件報告があり、事業部確認中の段階であること。(地方なんでユーザー少ないからw)



2chくらいでしか見ないから仕様です、と返して無視されるんじゃないかなぁと。





NEC MultiSync 24.1型ワイド液晶ディスプレイLCD2490WUXi
750 名前:不明なデバイスさん[sage] 投稿日:2007/12/12(水) 10:09:44 ID:85VIGClj
シャープから電話きたよ
・Dot by Dotでエンハンスがかかっているのが原因
・改修を実施する
・ダウンロードで対応できるかどうかはまだわからない
・年内はちょっと難しいかも


との事なので様子見中・・・



追記の追記

名前:前スレ901[sage] 投稿日:2007/12/22(土) 17:06:31 ID:eacvHD2/
先程シャープエンジニアリングの方が訪問してきました。
事前に表示していた画面を確認後、SDカード接続による
プログラムアップデートを行いました。訪問時間は約20分。

・確認してもらった画面
ttp://www3.uploader.jp/dl/lcd_de_game/lcd_de_game_uljp00599.jpg.html
・初期ファームNo.
ttp://www3.uploader.jp/dl/lcd_de_game/lcd_de_game_uljp00600.jpg.html
・アップデート後の画面
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org17463.jpg.html
・新ファームNo.
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org17464.jpg.html
・修理伝票
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org17466.jpg.html


やっと直ったようです。

AQUOS LC-26P1W

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